Bienvenido a Tu Cojinería. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos atentamente.
1. Información general
Tu Cojinería es una marca enfocada en la confección a medida de cojines y pieceras. Todos nuestros productos son diseñados y confeccionados con altas exigencias de calidad.
2. Productos a medida
Muchos de nuestros productos son confeccionados a medida o por encargo. Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos de falla de fabricación.
3. Productos de colección
Los productos de la colección ORIGEN 2026 están sujetos a la política de cambio y devolución del sitio, salvo en casos de falla de fabricación y sin uso previo.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y a los tiempos de confección. Nos reservamos el derecho de modificar plazos si es necesario.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de producto. Los tiempos de despacho van de 2 a 7 días hábiles. Las redistribuciones o cambios de dirección quedan sujetos a coordinación previa.
6. Pagos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los pedidos serán reprocesados en pocos días si se rechaza el pago.
7. Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos a medida, salvo por falla de fabricación. Los productos de colección se aceptan sin uso previo, según la política vigente.
8. Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía ante fallas de fabricación. No se aceptan daños por uso indebido o lavado inadecuado.
9. Fotografías
Las imágenes de la web son referenciales. El color real del producto puede variar levemente según la pantalla, la iluminación y el tipo de tela.
10. Protección de datos
Tus datos están protegidos y se utilizan únicamente para procesar tu compra y mejorar tu experiencia. No se comparten con terceros sin tu autorización.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Legislación
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de Santiago.
Nuestro compromiso
En Tu Cojinería ponemos toda nuestra dedicación en ofrecer productos de alta calidad y una experiencia cercana y transparente. Ante cualquier duda, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.

